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mercredi 20 novembre 2019
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5 étapes pour une stratégie de marketing digitale robuste 2/2

5 étapes pour une stratégie de marketing digitale robuste 22

5 étapes pour une stratégie de marketing digitale robuste 22

Suite du billet 5 étapes pour une stratégie de marketing digitale robuste 1/2

3. Rappelez-vous à qui vous parlez (et parlez leur langue)

Ne laissez pas la planification priver les personnes que vous essayez d’atteindre. Vous savez déjà qui est votre public (du moins nous l’espérons), mais il s’agit parfois de la première chose qu’un spécialiste du marketing numérique peut oublier parmi les paramètres KPI, les limites budgétaires et la sélection des chaînes.

Tu ne vas pas faire cette erreur – pas cette fois. Au lieu de cela, vous allez placer votre public au cœur de votre stratégie de marketing numérique, répondre à leurs besoins émotionnels et satisfaire leurs désirs les plus profonds. Comment? Par la création de personnages bien développés et bien pensés, bien sûr.

Développer des personnes utiles:

Commencez par les bases et notez toutes les informations démographiques que vous connaissez sur votre consommateur cible – comme l’âge, le sexe et l’emplacement.
Puis approfondissez un peu et identifiez les problèmes que vous pouvez aider à résoudre votre personnage cible.
Plongez dans leurs désirs émotionnels, leurs objectifs, leurs aspirations et leurs peurs et documentez tous les facteurs qui pourraient les motiver (pensez à leurs désirs conscients et inconscients).
Vous pouvez vous plonger dans les rapports sur l’audience de votre compte Google Analytics pour identifier les principales caractéristiques de votre personnage cible, telles que l’âge, le sexe, la carrière, etc.
Lors de la création de vos personnages, le moment est idéal pour identifier les personnes qui auront une influence sur eux: ce sont les influenceurs que votre stratégie marketing doit cibler.

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4. Identifiez vos moyens (et respectez votre budget)

Trois choses sont importantes pour identifier vos moyens: ce sont votre budget, vos canaux numériques et votre équipe (ou vos collaborateurs). Il est important de faire le bilan de toutes vos ressources avant de décider de ce qu’il vous faudra d’autre pour la prochaine période.

Par exemple, le moment est venu de créer un audit de vos chaînes numériques existantes et de décider si vous souhaitez externaliser des sections spécifiques de votre marketing numérique et si vous devez réserver un budget pour une ou deux recrues.

Comment identifier vos moyens:

Ton budget:

Définissez votre budget global de marketing numérique

Examinez les données historiques de ce qui a fonctionné auparavant (par exemple, des canaux spécifiques vous ont-ils apporté des prospects de qualité à faible coût?)
Décidez si vous utiliserez une promotion payée (par exemple, Adwords ou des annonces payées sur les médias sociaux).
Allouez une partie spécifique du budget pour chaque canal numérique que vous souhaitez utiliser pour une promotion payée (analysez-vous dans votre Analytics pour vous aider à évaluer les canaux numériques les plus rentables avec la plus grande portée et les plus grandes conversions et le plus bas coût par clic).
Si un élément de votre stratégie de promotion payée ne vous donne pas les résultats escomptés, revoyez-le et investissez le montant du budget alloué dans le canal qui vous donnera les meilleurs résultats.

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Examinez votre équipe actuelle et évaluez ce que vous êtes capable de réaliser (soyez réaliste et veillez à ce que personne ne soit débordé ni trop travaillé).
Déterminez si vous devez embaucher plus de personnes et si vous avez les moyens de le faire.
Décidez si toute votre activité de marketing numérique se déroulera en interne ou si vous devrez sous-traiter certains éléments à une agence tierce.
Demandez à chacun des membres de votre équipe de passer en revue leur activité de marketing numérique et de réfléchir à quelques idées pour leur stratégie de marketing future (plus votre employé aura d’autonomie, plus il sera associé à votre nouveau plan).
Vos canaux:

Passez en revue vos canaux de marketing numériques actuels et décidez quels canaux conserver et si vous souhaitez investir dans de nouveaux canaux (cela dépend de l’emplacement de vos clients et du temps dont vous disposez).
Énoncez clairement ce que chaque chaîne numérique tente de réaliser.
Assurez-vous qu’au moins un indicateur de performance clé est associé à chacun de vos canaux numériques.

5. Établissez le plan (et ne vous y tenez pas)

‘Créer un plan et ne pas s’y tenir? Mais, mais que voulez-vous dire? Avant que la panique ne règne dans le marketing numérique le plus organisé, laissez-moi vous expliquer… votre plan ne sera jamais parfait dès le départ. Toutes les hypothèses que vous formulez ne seront pas correctes.

Et bien que vous ayez pris le soin de concevoir un plan soigneusement élaboré basé sur un ensemble d’hypothèses éclairantes et d’analyses, vous ne pouvez toujours pas prédire exactement le comportement de vos clients. Il est donc essentiel de mesurer et de surveiller en permanence les performances de votre stratégie de marketing numérique et de modifier les éléments le cas échéant.

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Créez votre calendrier de marketing numérique:

Essayez de créer votre calendrier en utilisant Google Calendriers – de cette façon, vous pourrez le partager avec les membres de votre équipe et leur permettre de le modifier si nécessaire.
Mettez en surbrillance les campagnes clés que vous allez créer et promouvoir tout au long de l’année et allouez un calendrier pour chacune d’elles.
Documenter les canaux numériques nécessaires pour assurer le succès de chaque campagne.
Passez en revue votre stratégie marketing et identifiez les changements nécessaires:

Créez un plan de mesure et de surveillance (à intégrer à vos indicateurs de performance clés).
Vérifiez le succès des éléments individuels de votre stratégie de marketing numérique à intervalles continus.
Si quelque chose ne fonctionne pas (c.-à-d. Que vous n’atteignez pas les indicateurs de performance clés que vous avez définis), isolez les différents éléments et essayez d’identifier ce qui ne fonctionne pas (par exemple, est-ce l’heure d’affichage du contenu ou les slogans que vous utilisez pour vos annonces?).
Revenez sur vos analyses précédentes, vos personnage et votre budget, et essayez quelque chose de nouveau.
Créez un indicateur de performance clé clairement défini pour votre nouvelle entreprise.

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