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lundi 9 décembre 2019
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Digitalisation: Retour d’expérience de la banque Standard Chartered Côte d’Ivoire

Digitalisation Retour d'expérience de la banque Standard Chartered Côte d'Ivoire

Digitalisation Retour d’expérience de la banque Standard Chartered Côte d’Ivoire

Parlant de digitalisation des banque en Côte d’Ivoire voici le retour d’expérience de la Standard Chartered banque  la banque 100% digitale en Côte d’Ivoire.

Retour d’expérience de la banque Standard Chartered Côte d’Ivoire

J’ai été seduit par l offre de Standard Chartered relative a son offre de banque Online; en plus les taux d intérêt sur le compte d épargne n est pas mal.
Lundi passé, je souscris donc en ligne et vendredi matin je reçois ma carte Visa GOLD avec beaucoup de joie.

Je cours aussitot l inaugurer au DAB de St Jean pour un petit dépôt sur le compte courant afin de tester les fonctionnalités. Premier hic le distributeur refuse quelque billets en bon état, non maculés mais un peu vieillissants; après le dépôt je recois la notification par sms.

Hier soir, je me rend au guichet du carrefour DUNCAN à Cocody II plateaux pour un autre depot vers 21h et le vigile m annonce qu il y a un probleme de reseau donc le DAB est indisponible.
Une fois a la maison j appelle le numero du service client 20 30 32 81 qui selon l annonce faite fonctionne 7j/7 et H24; Un message automatique m annonce que le centre d appel est ouvert du Lundi au vendredi de 8h a 17h; Belle surprise!

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Toujours déterminé je me rends ce matin au siège de la Standard chartered pour un depot au DAB; Bizarrement il y a deux guichets mais il n y a qu un seul qui accepte les depots.
J’entame la transaction et au moment d insérer les billets la fente ne s ouvre pas! Honnêtement ca fait 12 ans que je suis avec une autre banque( generale) qui me fait des misères souvent mais Les DAB du siege Plateau marchent TOUJOURS! quelque soit l heure et le jour.

La Standard Chartered banque n’a que 3 DAB en Cote d Ivoire

Vous la Standard vous n avez que 3 DAB en Cote d Ivoire et vous ne pouvez pas les rendre fonctionnel en tous temps. Mon enthousiasme s’est transformé en une montagne de doute surtout que dans le cas de la Standard c est une agence virtuelle.
J’aimerais avoir le retour des autres et surtout ouvrir les yeux de ceux qui seraient intéressés par ce produit.
Pour moi l’idee du produit est TOP sauf que la banque ne sait pas a ce jour faire accompagner la qualité de service qu il faut pour satisfaire ses clients.

Le service Orange Mobile Money une alternatif pour la Standard Chartered banque

Oui il existe bien une alternatif proposer à votre retour d’expérience.

Je vous conseille pour éviter tout ça d’ouvrir un compte orange money pour le relier à votre compte bancaire SCB. C’est ce que je fais, ça évite les frais de déplacement et le risque de tomber sur un guichet non fonctionnel. affirme un autre client de la banque.

La standard chartered à 4 guichets à Abidjan. Toutes les banques en Côte d’Ivoire ont des problèmes de réseau de manière irrégulière mais pour palier à tout ça mieux vaut faire un virement permanent ou recharger son compte en passant par le mobile money de nos différents opérateurs de Téléphonie. confirme un autre client de la banque.

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